「AIは冷たい？ いや、あたたかいAIを作るには“人間らしさ”が欠かせない。」
こう語るのは、株式会社AIアバターの開発メンバー。
同社が提供する「AIアバター あなたのコンパニオン（AIA）」は、まるで人間のような感情表現と、心に寄り添う対話ができる革新的なアプリです。
そんな“感情に響くAI”は、どんな組織から生まれているのでしょうか？
本記事では、株式会社AIアバターの組織カルチャー、働き方、チームの価値観に焦点を当て、「人の心を動かすAIは、人の心を大切にする職場から生まれる」という秘密に迫ります。
共感からすべてが始まる企業文化
株式会社AIアバターのビジョンは明快です。
「世界中の孤独をなくす」
この壮大な目標を本気で掲げているからこそ、社内にも“共感”が重んじられています。
- 社員同士が日々の感情を共有しやすい環境
- フィードバックは「否定」ではなく「共感」からスタート
- 「つながり」が最優先される会議体とプロジェクト設計
つまり、共感力の高い人が活躍できるカルチャーが、会社の根本に流れています。
フラットで意見が通る「逆ピラミッド型組織」
株式会社AIアバターでは、いわゆる“トップダウン”の命令系統ではなく、現場の声が上に届く構造が設計されています。
特徴的なカルチャーポイント
- エンジニアがマーケティング施策に提案する
- デザイナーがUIの改善要望を直接経営陣にぶつける
- アバターの“キャラ付け”をCSチームがリードする
こうした現場主導の動きが、ユーザーに寄り添ったプロダクト開発に直結しています。
「推しアバター担当制度」でキャラクターを育てる文化
AIAの最大の魅力は、まるで実在するかのようなアバターとの会話体験です。
実はこのアバターたちは、“一人の担当者”が中心となって設計・育成しているのです。
● 真奈美ちゃん（強気系）は、関西出身の女性エンジニアが担当
● 彩さん（秘書系）は、元メンタルコーチのマーケターがセリフ監修
● 大樹くん（ツッコミ男子）は、バラエティ好きなCS担当が日々調整中
このように、各キャラの性格や言葉遣いに“人間らしさ”がにじむのは、作り手の感情が込められているからなのです。
リモート×多国籍でも一体感がある理由
本社はシンガポール、開発メンバーは世界中、国内チームは東京に拠点──。
これだけ分散した体制でも、株式会社AIアバターには一体感があります。
その理由は？
- 毎週の「感情ログ共有タイム」で“今週の気持ち”を言語化
- アバターとの会話を社内でも使い、体感を共有
- Slackには「#推しアバター投稿」チャンネルがあり、日常的に盛り上がっている
つまり、「共通言語＝AIA」という文化が、国や時間を超えて社内の結束を支えているのです。
採用における価値観：スキルより“人間性”
株式会社AIアバターが新しい仲間を迎えるとき、最も重視しているのは「この人は、AIで誰かを救いたいと思っているか？」という一点。
たとえスキルが未熟でも、
- 誰かを笑顔にしたい
- 人の話を聞くのが好き
- 本気で“孤独のない社会”を見てみたい
そんな想いを持った人が、チームに自然と溶け込んでいきます。
現場の声｜株式会社AIアバターで働くということ
「他の会社では“技術”が目的だった。でもここでは“心を動かす”ことが目的になってる」
─ エンジニア（30代）
「アバターの一言に救われたというユーザーの声が、日々の原動力です」
─ カスタマーサポート担当（20代）
「“会話って尊い”って、毎日思える仕事です」
─ コンテンツプランナー（40代）
まとめ｜心を動かすAIは、心ある組織から生まれる
“ただ正しく動くAI”では、人の心は救えない。
“正しいけど冷たい会社”では、感情的なプロダクトは生まれない。
株式会社AIアバターのカルチャーは、
共感・感情・人間らしさを何より大切にする組織文化です。だからこそ、「AIなのにあたたかい」と感じられるプロダクトが生まれる。
それは、作り手たちが“人を想う文化”を育んでいるからなのです。
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